Stage afdeling Dienstverlening: team frontoffice loketadviseur Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning)
Ben jij opzoek naar een leuke afwisselende en uitdagende stage waarbij jij uiteindelijk het onderzoek doet naar de hulpvraag van de klant? Vind je het interessant om kennis op te doen van Wmo-voorzieningen en Wmo-begeleiding? Dan zou een stage als loketadviseur wijk perfect bij jou kunnen passen.
- Afdeling: Dienstverlening
- Team: Frontoffice
- Naam leidinggevende die de selectie doet: Brigitte van Bragt
- Functienaam: Stage
- Uren per week: 32 tot 36 uur
- Stagevergoeding (o.b.v 36 uur): 421,13 euro
Wat ga je doen?
- Je loopt stage in één van de 6 wijkteams van de Toegang en wordt gekoppeld aan een mentor
- Samen spreek je (nieuwe) klanten tijdens huisbezoeken middels een keukentafelgesprek
- Je brengt samen de hulpvraag in kaart, dit doe je met een ‘brede kijk’ waarbij je inzoomt op de vraag van de klant waarbij je ook nadrukkelijk het sociale netwerk en eigen kracht van de klant in kaart brengt
- Je bepaalt samen vervolgens de meest passende oplossing. Indien nodig adviseer je een maatwerkvoorziening vanuit de Wmo
- Je maakt samen een plan van aanpak op de leefdomeinen en vraagt een beschikking aan voor een maatwerkvoorziening
- Je onderhoudt telefonische contacten met klanten en derden
Hoe ziet je dag eruit?
Je komt samen met je begeleider naar een wijkteam.
Nadat je bent ingelogd, beantwoord je eerst een paar vragen die via de mail zijn binnengekomen. Vervolgens log je in via teams om deel te nemen aan de dagstart van je wijkteam. (Wanneer dit weer fysiek kan dan zal de dagstart binnen het wijkteam plaatsvinden). Hierna ga je in overleg met je mentor en collega loketadviseurs van je wijk en verdeel je onderling de nieuwe aanmeldingen.
Je leest de aanmelding van de klant en neemt vervolgens contact op met de klant om een afspraak te plannen. Als je dit hebt gedaan ga je de klant bellen waar je een dag eerder een afspraak mee hebt gemaakt. (keukentafelgesprek is nu nog telefonisch of beeldbellen. Wanneer dit weer fysiek kan ga je op huisbezoek). Je legt de klant uit hoe het onderzoek eruitziet en neemt vervolgens met je mentor en de klant alle leefdomeinen door. Vervolgens ga je aan de slag om een plan van aanpak te maken.
Als het plan van aanpak klaar is stuur je deze door naar het schakelteam.
Hierna neem je een pauze en ga je eventueel (samen) buiten een rondje lopen. In de middag kijk je of er mailtjes zijn binnen gekomen die je beantwoord. Intussen heb je je plan van aanpak terug ontvangen van het schakelteam met een advies. Het advies bespreek je met je mentor en hierna neem je het advies over in een bestelling van een productcode die je vervolgens naar de backoffice verstuurd.
Het laatste uurtje van je werkdag woon je samen met je mentor een casuïstiek bespreking bij die deze keer in het teken staat van woningaanpassingen.
Wat breng je mee?
- Je bent na de zomer een vierdejaars HBO student richting social work, ergotherapie, fysiotherapie of psychologie
- Je hebt interesse in het sociaal domein
- Je bent niet bang om initiatief te nemen en met verantwoordelijkheid en vrijheid om te gaan
- Je kunt zelf aangeven waaraan jij behoefte hebt bij je stage, zowel wat betreft begeleiding als bij een eventuele onderzoeksopdracht
Wat krijg je ervoor terug?
- Een stage plek met veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid binnen één van de beste overheidsorganisaties van Nederland en binnen een leuke afdeling
- Een stagevergoeding van € 421,13,- bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek
- Keuze uit verschillende trainingen uit ons eigen Tilburgs Leerhuis waarmee je elke dag beter kan worden
- Heb je geen recht op studenten OV? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas)
- Eén vaste mentor die jouw buddy zal zijn gedurende je hele stage periode
Vragen?
Wil je solliciteren of heb je een vraag, neem dan contact op met Brigitte Van Bragt, op 06 15 22 69 45 of mail naar brigitte.van.bragt@tilburg.nl.