logo Gemeente Tilburg Gemeente Tilburg

Spelregels social media

De gemeente gebruikt social media om te communiceren met inwoners en andere belangstellenden. Via onze kanalen kunt u op de hoogte blijven van nieuws en ontwikkelingen in de gemeente. U bent vrij om te reageren op onze berichten, we gaan graag met u in gesprek. We hebben wel een aantal spelregels voor het reageren op social media.

Iedereen mag reageren op onze berichten. Kritiek mag ook. We vragen wel dat reacties respectvol blijven.

Daarvoor gebruiken we 3 categorieën:

1. Strafbaar of heel schadelijk: direct verwijderen

Bijvoorbeeld: 
- Discriminatie of racisme
- Haat tegen LHBTIQ+ personen
- Antisemitisme
- Oproepen tot geweld
- Bedreigingen
- Berichten die telkens dezelfde boodschappen of commentaren posten (spam, bots, phishing)
- Het delen van privégegevens (doxing)

2. Niet strafbaar maar wel kwetsend: verbergen of verwijderen

Bijvoorbeeld:
- Seksistische opmerkingen
- Grof taalgebruik of agressie
- Persoonlijke aanvallen
- Kwetsende opmerkingen over groepen inwoners

3. Negatief maar niet beledigend: toegestaan

Bijvoorbeeld:
- Kritiek
- Boosheid
- Meningen zonder schelden of beledigen 

We gaan niet in discussie met mensen die haat verspreiden. Als er onjuiste informatie staat, geven we wel een juiste uitleg.

We delen of herhalen geen haatreacties. Niet op social media en niet intern. Dit voorkomt dat haat groter wordt en het beschermt collega’s.

Bij gevoelige onderwerpen, zoals discriminatie, geweld of ernstige gebeurtenissen, zetten we een waarschuwing voor of boven het bericht.

Als iemand steeds opnieuw over de grens gaat of ernstige haat plaatst, kunnen we het account (tijdelijk of blijvend) blokkeren.

We mogen reacties verwijderen, mensen blokkeren of de reactie-mogelijkheid uitzetten als dat nodig is voor een veilig gesprek.

Zet geen persoonlijke informatie in een reactie. Heb je een persoonlijke vraag? Bel 14 013 of neem contact met ons op via de contactpagina op deze site.