Tilburg duidelijk

De gemeente Tilburg wil voor iedereen duidelijk zijn. We vinden het belangrijk dat onze teksten begrijpelijk zijn en dat onze websites en apps makkelijk te gebruiken zijn. We werken hier constant aan, maar we willen het ook graag horen als het beter kan.

Ik heb een tekst die ik niet duidelijk vind

We horen graag wat u niet duidelijk vindt aan de tekst. Zo helpt u ons om de teksten te verbeteren. Alvast bedankt voor uw hulp en tips

Let op! Bent u het niet eens met wat er in een brief of e-mail staat, of heeft u daar vragen over? Bel of mail dan uw contactpersoon.

Vul het formulier in

Wat kan duidelijker?

Meer informatie

Wat doen we met deze teksten?

We gaan in gesprek met de schrijver van de tekst.
We geven verbetersuggesties voor de tekst. Als het een standaard tekst is, passen we de tekst aan als dat kan.
We gebruiken de tekst als voorbeeld in onze schrijftrainingen.

Vragen?

Stuur een e-mail naar duidelijk@tilburg.nl.

Ik wil meehelpen aan het verbeteren van de dienstverlening

Als gemeente werken we hard aan het verbeteren van onze dienstverlening. En dat doen we het liefst samen met inwoners, want zij weten het beste hoe ze benaderd willen worden en wanneer iets wel of niet werkt.

Daarom is er het UX lab: UX staat voor user experience, in het Nederlands: gebruikerservaring. In het UX lab testen we onze websites, apps en teksten met inwoners. Met hun reacties kunnen we het gebruik van online middelen verbeteren, teksten duidelijker maken en krijgen we meer inzicht in de ervaringen van bezoekers.

Meedoen aan een UX test

Iedereen is welkom om mee te doen aan een UX test. Dat is meestal in het Stadhuis of de Stadswinkel in de binnenstad. Een test duurt gemiddeld 3 kwartier.

Aanmelden kan via klantonderzoek@tilburg.nl.