Gemeente Tilburg Gemeente Tilburg Op de website van gemeente Tilburg kunt u voor vragen de digitale hulp Gem gebruiken. U krijgt dan meteen een antwoord. Gem zit in het blauwe rondje rechtsonder in het scherm.
Een virtuele assistent is een chatbot die geprogrammeerd is om veel vragen te beantwoorden. Gem is dus geen medewerker waar u mee chat. Komt u er met Gem niet uit? Dan schakelt de chat tijdens kantoortijden door naar een van onze medewerkers.
De virtuele assistent is een extra optie om inwoners informatie te kunnen geven. De virtuele assistent werkt in alle grote browsers behalve Internet Explorer.
Telefoon-, WhatsApp- en chatgesprekken kunnen door de gemeente worden bewaard om de dienstverlening te verbeteren. Gesprekken worden niet langer bewaard dan nodig is. De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) zorgt er voor dat met deze informatie veilig wordt omgegaan.
Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Een recente versie van Microsoft Edge, Chrome of Firefox.